Преступления, совершаемые серийными убийцами, насильниками и маньяками, зачастую являются самыми сложными и запутанными. Именно они превращаются в "висяки" - дела, которые порой невозможно раскрыть. Но в составе МВД создается особый отдел, сотрудники которого называются "профайлерами". Задача профайлеров крайне непростая. Для раскрытия самых жестоких преступлений эти люди должны уметь думать как преступник. Герои сериала не просто милиционеры. Они - психологи, умеющие найти ключ к сознанию преступника и таким образом остановить его, чтобы прервать кровавый след и цепочку жертв

В детективное бюро Михаила Трошина обращаются клиенты, которым угрожает опасность. Ноу-хау Трошина - скрытое наблюдение. Агентство располагает техническими средствами, которые подключаются к любому электронному устройству, записывающему изображение или звук. Это позволяет команде Трошина предотвращать преступления и выводить злоумышленников на чистую воду

В поисках убийцы своего напарника Николая Зырянова капитан полиции Алексей Куприянов по кличке Купер превышает полномочия, и его переводят на должность участкового инспектора. Но деятельный Купер не может ограничиться этой сферой - опер бывшим не бывает. К тому же друг детства Юрий Юнусов, следователь прокуратуры, часто просит его содействия в расследовании более серьезных дел. Застрелен журналист Григорьев - бывший одноклассник сестры Купера Лены.