По пути на дежурство Сергеич вместе с другими пассажирами автобуса становится заложником террориста, вооруженного ручной гранатой. Выясняется, что обезумевший от горя террорист - простой работяга Юрий Неизвестный, сам жертва ужасных обстоятельств. Лишившись сына - солдата-срочника, забитого насмерть "дедами", Юрий в отчаянии решился на крайний шаг - вернуть сына любой ценой. Захватив автобус, он потребовал от водителя отвезти его к месту службы сына. Долгие и непростые переговоры с Сергеичем дают свой результат - приняв за сына одного из пассажиров автобуса, Юрий вместе с ним выходит на улицу, предварительно освободив остальных заложников. Но из-за нелепой случайности обезумевший от горя...